Qualfon Mexico está contratando activamente Representantes de Servicio al Cliente.
En este rol, tratarás temas de roadside assistants.

VISITANOS EL JUEVES 06 DE AGOSTO! TENDREMOS UN OPEN HOUSE entre las: 8:30 AM a 2:00 PM
Celebremos JUNTOS , te esperamos

Podrás conocer nuestras hermosas instalaciones en la siguiente dirección:

Edificio YAMA Insurgentes-Reforma, piso 8, Av. Insurgentes Sur 64, Juárez, Alc. Cuauhtémoc, C.P. 06600.Enfrente de la estación del MB HAMBURGO puedes entrar por la calle de Londres o Napoles, es subiendo las escaleras eléctricas a lado del gimnasio UFC

NUESTRA MISIÓN:

Qualfon tiene la misión de ayudar al mayor número posible de personas a perseguir su vocación total, crear y un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional, y ser el socio de elección para todos nuestros clientes.

Amplíe su educación y obtenga un título universitario a través del programa Qualfon University

Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa de coaches de atención de Qualfon

Beneficios médicos, odontológicos, oftalmológicos y seguro de vida y accidentes

Salarios competitivos

Prestaciones de ley desde el día 1 (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, Vacaciones, Prima vacacional, aguinaldo)

Descuentos para empleados

Ventajas superiores

2 días de descanso a la semana

Oportunidades de crecimiento

Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos

Entrenamiento 100% pagado

Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon

Qualfon se dedica a garantizar que todos los miembros del equipo tengan Fun@Work!

Care Coach 24/7 para ti y tu familia

Actividades recreativas y de voluntariado

Responsabilidades:

Apoyar a nuestros clientes brindándoles una experiencia personalizada.

Escucha activa,



mostrando interés, compasión y empatía por el cliente.

Garantizar la resolución en la primera llamada y la satisfacción del cliente en todas las situaciones.

Ser multitasking para poder atender la computadora y el teléfono mientras se atiende una llamada

Estar activamente listo para recibir llamadas

¿Qué habilidades necesitarás?

Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones

Experiencia: 1 año en BPO (Preferible)

Profesionalismo

Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet

Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90 % de precisión

Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita tanto en inglés (avanzado B2-C1) como en español

Diploma de bachillerato/ GED o equivalente

Los candidatos calificados deben sentirse cómodos en un entorno de múltiples tareas y mucha energía. Deben ser capaces de solucionar problemas, ser creativos y analíticos con pasión por un excelente servicio al cliente.

Especificaciones:

Tipo de trabajo: Tiempo completo- Contratación inmediata – PRESENCIAL

Ubicación:

El site se ubica en YAMA Insurgentes-Reforma Av. Insurgentes Sur 64, Juarez,Alc. Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX. - TRABAJO EN EL SITIO, revise esto antes de presentar la solicitud

Prestaciones:

Apoyo para estudios (Coursera y Rochat School of business)

Aumentos salariales

Descuentos y precios preferenciales

Opción a contrato indefinido

Programa de referidos

Seguro de vida

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo al desarrollo profesional
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Estarías dispuesto a trabajar 100% onsite desde nuestras instalaciones?

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 OPEN HOUSE 06 de Agosto - Agente bilingüe (México)
🏢 Qualfon
📍 México