Especialista en Servicio al Cliente & Venta en Línea (México)

Especialista en Servicio al Cliente & Venta en Línea (México)

04 ago
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ALBERI MKTSolutions
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México

04 ago

ALBERI MKTSolutions

México

Persona responsable de apoyar en la operación digital de STIHL México: gestionar la publicación de contenido en los sitios oficiales de la marca, acompañar la implementación local de las plataformas digitales globales que administra Casa Matriz (STIHL Alemania), y apoyar en la comunicación de lanzamiento de estas plataformas al mercado mexicano.

Responsabilidades

- Canalización, actualización y supervisión de la publicación de contenido en páginas oficiales STIHL (flujo JIRA – website).

- Implementación de plataformas digitales globales (administradas por Casa Matriz – STIHL Alemania) en territorio mexicano, por ejemplo MAUT y MY STIHL.

- Desarrollo de estrategias de comunicación para la introducción de nuevas plataformas digitales globales al mercado mexicano.

Experiencia (1 a 2 años):

- Experiencia en áreas digitales: marketing, e-commerce, atención a cliente en línea o gestión de contenido web (cuentan prácticas profesionales).

- Haber usado alguna herramienta de gestión de tickets o proyectos (JIRA, Asana, Trello, Monday o similar).

- Deseable: haber tenido contacto con algún CMS (WordPress, Shopify, Adobe Experience Manager) o con plataformas de CRM.





- Relacionado al desarrollo de estrategias de comunicación

Conocimientos:

- Office 365 / Google Workspace nivel intermedio.

- Nociones básicas de e-commerce y analítica web (Google Analytics).

Disposición a certificarse en JIRA y en las plataformas propias de STIHL

Competencias:

- Orientación al detalle y disciplina operativa.

- Buena redacción en español y en inglés

- Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido.

- Actitud de servicio y tolerancia al trabajo con múltiples interlocutores.

Lo que Ofrecemos

- Contratación por Alberi, asignación presencial en oficinas de STIHL México en Puebla.

- Sueldo competitivo acorde a nivel junior.

- Prestaciones de ley.

- Capacitación en las plataformas y procesos de STIHL.

- Ocasión de desarrollo dentro del ecosistema digital de una marca alemana líder.

Tipo de puesto: Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Servicio al Cliente & Venta en Línea (México)
🏢 ALBERI MKTSolutions
📍 México

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