Importante proveedor de servicios internos de marketing de eventos preferido de Costco solicita:

SUPERVISOR DE OPERACIONES RETAIL

Objetivo del Puesto

- Supervisar y garantizar la correcta ejecución de la operación dentro de la cadena de autoservicio, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio, indicadores operativos, administración del personal y procesos establecidos por CDS y la empresa, manteniendo una relación cercana con la gerencia de la tienda y representando profesionalmente a la empresa.

Requisitos:

- Licenciatura concluida con título competente (indispensable).
- Mínimo 3 años como Supervisor de Operaciones, Supervisor Retail, Supervisor de Tienda, Supervisor de Promotoría, Jefe de Piso o Gerente de Departamento.
- Experiencia comprobable en retail, autoservicio o clubes de precio.
- Manejo de equipos de 30 a 40 colaboradores o más.
- Administración de indicadores, incidencias, cobertura de plantilla, inventarios, reportes y atención a clientes.
- Experiencia en operaciones de alta exigencia y trabajo bajo presión.

Funciones principales:

- Supervisar la operación diaria en tienda.
- Coordinar al personal operativo.
- Asegurar la correcta ejecución de demostraciones y actividades comerciales.
- Dar seguimiento a indicadores y reportes.
- Administrar incidencias de personal.




- Capacitar y desarrollar al equipo.
- Controlar inventarios y materiales.
- Resolver incidencias con el cliente.
- Asegurar el cumplimiento de procesos de CDS y Costco.

Conocimientos claves:

- KPIs operativos y comerciales.
- Ventas, rotación, productividad y cobertura de plantilla.
- Excel intermedio.
- Distintivo H y manejo higiénico de alimentos (cuando aplique), demostrando conocimientos reales sobre temperaturas y operación.

Ofrecemos:

- Sueldo: $24,000 brutos mensuales.
- Nómina 100% fiscal.
- Pago catorcenal (un viernes sí y un viernes no).

Prestaciones

- Aguinaldo de 30 días.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Seguro de Vida.
- Fondo de ahorro 13% (aportación compartida empresa-colaborador).
- Vales de despensa 10%.
- Prestaciones de ley.

Herramientas de Trabajo

- Computadora portátil corporativa.
- Teléfono celular corporativo.
- El equipo permanece resguardado en la oficina al finalizar la jornada laboral.

Horario:

- Martes a sábado.
- 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Descanso fijo: domingo y lunes.

Ubicación:

- Valle Oriente, San Pedro Garza García

Sueldo: $24,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de operaciones Retail (México)
🏢 RedHuman
📍 México