Objetivo del puesto

Asegurar la correcta gestión de los cobros, facturación y cierre de cuentas del restaurante del hotel, brindando un servicio ágil, cordial y preciso a huéspedes y comensales externos, cumpliendo con los estándares de calidad y control interno del hotel.

Funciones principales

Atención al cliente en punto de venta

- Recibir pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito, vales, monederos electrónicos y cargos a habitación.
- Verificar consumos con el sistema de punto de venta y las órdenes enviadas por el personal de meseros.
- Emitir facturas electrónicas y tickets conforme a requisitos fiscales.

Cargos a habitación

- Procesar consumos cargados a la cuenta del huésped.
- Coordinar con recepción del hotel para validar datos del huésped.

Control y corte de caja

- Realizar apertura, arqueos parciales y cierre de caja diario.
- Conciliar ingresos con reportes del sistema de gestión hotelera/restaurante.

Manejo de fondos y seguridad

- Responsabilizarse del fondo de cambio (caja chica).
- Seguir políticas de seguridad contra arqueos falsos,



billetes falsos o fraudes.

Soporte al operativo del restaurante

- Apoyar en la coordinación con meseros y anfitriones sobre comandas pagadas o pendientes.
- Resolver discrepancias en cuentas (consumos no registrados, descuentos, cortesías).
- Mantener orden y limpieza en el área de caja.

Experiencia
6 meses a un año en caja
Manejo de efectivo
Servicio al cliente

Requisitos:
Disponibilidad de rolar turnos (7:00 am a 3:00 pm, 3:00 pm a 11:00 pm de lunes a domingo, descanso rotativo entre semana)
Documentación básica
Constancia de situación fiscal actualizada

Sueldo: $9,451.00 al mes

Incentivos:

- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

- Cajera: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Cajera (México)
🏢 Hilton San Luis Potosi
📍 México