Estamos buscando un(a) Sales & Customer Service Specialist North LATAM para unirse a nuestro equipo de North LATAM.
¿Por qué unirte a nuestra historia de éxito?
¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora, internacional y en constante crecimiento que ofrece soluciones naturales al mercado? En Olmix valoramos la confianza, el respeto, la innovación, la excelencia y el compromiso. Unirte a Olmix significa ser parte de un equipo dinámico y multicultural que impulsa el crecimiento y la innovación en todos los mercados donde operamos.
Lo que harás (responsabilidades)
- Coordinar el proceso integral de operaciones de ventas para México, Centroamérica y la Región Andina, garantizando la correcta gestión de pedidos y entregas.
- Dar seguimiento a órdenes de venta, facturación de clientes y procesos administrativos relacionados con las operaciones comerciales.
- Coordinar actividades relacionadas con inventarios, logística y distribución, asegurando la disponibilidad oportuna de productos para los clientes.
- Gestionar y monitorear operaciones de comercio internacional, colaborando con proveedores logísticos, agentes aduanales y socios intercompañía.
- Servir como principal punto de contacto entre clientes, equipo comercial y áreas internas para garantizar una experiencia de servicio eficiente y de alta calidad.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Finanzas, Supply Chain, Logística y Asuntos Regulatorios para asegurar la correcta ejecución de las operaciones.
- Resolver incidencias operativas y administrativas relacionadas con pedidos, entregas, documentación, facturación y servicio al cliente.
- Generar y analizar reportes operativos y comerciales,
apoyando la toma de decisiones y la mejora continua de procesos.
- Participar en iniciativas de optimización y estandarización de procesos, contribuyendo a la eficiencia operativa y al crecimiento sostenible del negocio.
- Mantener actualizada la información en los sistemas internos y garantizar la calidad de los datos operativos y comerciales.
Lo que aportas
Licenciatura concluida o en curso en Administración, Comercio Internacional, Logística, Negocios, Ingeniería o áreas afines.
Experiencia en operaciones de ventas, servicio al cliente, comercio internacional, logística o cadena de suministro.
Conocimiento de procesos de gestión de pedidos, facturación y atención a clientes.
Capacidad para trabajar con múltiples prioridades en un entorno dinámico e internacional.
Habilidades analíticas y orientación a la solución de problemas.
Excelente organización y atención al detalle.
Capacidad de comunicación y colaboración con equipos multifuncionales.
Mentalidad orientada al cliente y al servicio.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de información.
Inglés intermedio o avanzado.
Proactividad, autonomía y enfoque en mejora continua.
Ubicación + modelo de trabajo
Región North LATAM (México, Centroamérica y Región Andina)
Modelo híbrido (Oficina + Home Office)
¿Qué buscamos?
Buscamos un profesional altamente organizado, orientado al cliente y con capacidad para coordinar procesos operativos complejos en un ambiente internacional. Esta posición es ideal para alguien que disfruta resolver desafíos operativos, mejorar procesos y contribuir de manera directa al éxito comercial del negocio, trabajando junto a equipos multiculturales y áreas estratégicas de la compañía.
📌 SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (México)
🏢 Olmix
📍 México