Buscamos una Auxiliar de Facturación con dominio completo de facturación electrónica y manejo de CRM, para gestionar de forma integral la atención a clientes y el proceso de facturación de nuestro despacho fiscal.
Requisitos:
Fácil acceso a la zona de Andares. Experiencia comprobable en CONTPAQi Facturas (Obligatorio).
Manejo de CRM para gestión y seguimiento de clientes (Obligatorio).
Facturación electrónica CFDI 4.0 y uso de portales del SAT.
Habilidades sólidas de atención al cliente (trato telefónico, correo y presencial). Capacidad para resolver dudas y solicitudes de facturación de forma autónoma.
Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida (áreas administrativas o contables y afines con experiencia comprobable en recepción y servicio al cliente ).
Actividades:
Generar, emitir y validar facturas electrónicas (CFDI 4.0) conforme a requerimientos de cada cliente.
Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de facturación a través del CRM.
Atención al cliente integral: dudas, solicitudes y seguimiento de casos de facturación. Validar datos fiscales de los clientes conforme al SAT.
Llevar control de cancelaciones, refacturaciones y su registro en el CRM.
Brindar soporte administrativo relacionado con la facturación a otras áreas del despacho.
Mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema CRM.
Indispensable Experiencia en el área de recepción, servicio al cliente y facturación.