Atención al cliente / Cajero LUNES A VIERNES 3:45PM-10PM $375 DIARIOS

Ubicación: Sucursal Melté Treat Bar PLAZA AURIGA

Medio tiempo, conforme a la Ley Federal del Trabajo

2. Objetivo del Puesto

Ejecutar con precisión y amabilidad el proceso de cobro en el punto de venta de MELTÉ®, asegurando que cada ticket refleje correctamente los ingredientes seleccionados por el cliente.

Garantizar una experiencia cálida, productivo y ordenada desde la toma del pedido hasta la entrega del producto, colaborando con el equipo operativo para asegurar el flujo constante de atención, precisión en el ingreso de productos y control de caja diario.

3. Principales responsabilidades

Atención al Cliente y Toma de Pedidos

- Recibir con cordialidad y energía a los clientes que ingresan a la sucursal.
- Escuchar activamente y registrar correctamente el pedido en el sistema
- Resolver dudas del cliente respecto al menú, combinaciones, porciones o ingredientes.
- Mantener actitud positiva y lenguaje amable en todo momento.

Captura en Sistema y Cobro

- Ingresar cada pedido al sistema punto de venta con precisión.

Seleccionar manualmente los ingredientes y combinaciones exactas de cada vaso.

Aplicar correctamente descuentos, promociones o combos activos.

- Cobrar en efectivo o tarjeta.
- Verificar la autenticidad de billetes y validar transacciones.
- Entregar comprobante de pago (tickets) y producto final.
- Entregar al cliente la tarjeta de cliente frecuente y explicar sus beneficios.

Control de Caja y Arqueos

- Mantener orden y seguridad en el área de caja.
- Realizar apertura y cierre de caja con corte diario.
- Reportar sobrantes,



faltantes o inconsistencias en el momento.
- Llevar registro digital de ingresos si el sistema lo requiere.

Comunicación con Producción

- Coordinarse con el área de producción para comunicar pedidos de delivery.
- Verificar que los productos entregados coincidan con lo capturado y lo solicitado.
- Retroalimentar sobre posibles errores de cobro, preparación o presentación.

Apoyo en Actividades Operativas

- Apoyar en limpieza general, porcionados, o montaje cuando no haya clientes.
- Apoyar en reabastecer bolsas, servilletas, cucharas, vasos y toppings cuando no haya clientes.
- Participar en eventos, promociones o lanzamientos de nuevos productos.

4. Perfil del puesto

Formación deseable Secundaria terminada (mínimo) Deseable: Deseable: Bachillerato o formación en áreas administrativas, atención al cliente o gastronomía.

Experiencia Mínimo 6 meses en caja, atención a clientes o ventas en punto físico.

- Deseable experiencia en cafeterías, heladerías, juguerías o tiendas de snacks.
- Familiaridad con sistemas de punto de venta y registro de ventas.

Habilidades clave

- Trato cálido y paciente con el cliente.
- Manejo de efectivo, cambio y cobros digitales.

Competencias personales Honestidad y responsabilidad.

- Proactividad y disposición para aprender.
- Enfoque en el cliente y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $1,875.00 a la semana

Horas previstas: No menos de 30 por semana

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a clientes LUN A VIER (México)
🏢 Melté
📍 México