Propósito General del Puesto

Responsable principal de administrar, coordinar y dar seguimiento a los programas preventivos y correctivos de los inmuebles administrados por Colliers, mediante la gestión de proveedores especializados, el control del sistema CMMS IMPAK y el monitoreo de los requerimientos operativos del inmueble, asegurando la continuidad operativa, conservación de los activos y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Responsabilidades del puesto

- Administrar, planificar, y coordinar la ejecución de los programas preventivos y
- correctivos a través de proveedores especializados autorizados.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los servicios contratados para conservación y
- operación de los inmuebles.
- Servir como enlace operativo entre Colliers, proveedores especializados y usuarios
- autorizados del inmueble.
- Administrar integralmente la plataforma CMMS IMPAK, asegurando el registro,
- programación, seguimiento, documentación y cierre oportuno de órdenes de trabajo.
- Mantener actualizado el inventario de activos, equipos e infraestructura dentro de
- IMPAK.
- Verificar que los programados para equipos críticos y sistemas del inmueble se
- encuentren calendarizados y documentados correctamente.
- Dar seguimiento a los requerimientos correctivos reportados por usuarios, inquilinos y
- equipos de operación.
- Monitorear indicadores de desempeño, cumplimiento de niveles de servicio y tiempos de atención derivados de IMPAK.
- Generar reportes operativos y ejecutivos relacionados con las incidencias, activos y
- cumplimiento de proveedores,



así como la evaluación de estos.
- Identificar necesidades de los inmuebles administrados por Colliers, en la sustitución de
- activos o mejoras operativas para su análisis por parte del Facility Manager.
- Coordinar la documentación de servicios, evidencias, bitácoras, órdenes de trabajo y
- entregables de proveedores.
- Apoyar la gestión de contratos y seguimiento administrativo de proveedores
- especializados.
- Verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares operativos
- establecidos por Colliers y el cliente.
- Contribuir a la continuidad operativa y adecuada gestión de los inmuebles administrados
- por Colliers.

Relaciones Internas y Externas

Internas:

- Property Managers
- Equipo REMS
- Contabilidad y finanzas México
- Recursos humanos
- Sistemas

Externas:

- Inquilinos /usuarios
- Proveedores
- Clientes
- Autoridades

Indicadores Fundamental de Resultados

- Satisfacción del cliente en el proyecto que se encuentre bajo su responsabilidad
- Cumplimiento en tiempo y forma de sus funciones
- Correcta gestión de los proveedores seleccionados.
- Buen manejo del presupuesto del proyecto

Perfil del Puesto

Escolaridad:

Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería civil

Experiencia laboral:

Mínimo 3 años en puesto similar

Idioma(s):

Español

Requisito Indispensable:

Disposición, actitud de servicio positiva y proactividad

Competencias

- Solución de conflictos
- Toma de decisiones
- Trabajo en equipo
- Organización
- Apertura al aprendizaje
- Servicio al cliente
- Proactividad y empatía

📌 Administrador de gestión operativa (México)
🏢 COLLIERS LOMELIN SA DE
📍 México