Ubicación Bucerías

Categoría Atención a clientes

Subcategoría Atención al cliente

Sector Animación

Jornada laboral Completa

Modalidad de en oficina

Nivel profesional Mando Intermedio

Departamento Turismo

Supervisor de Animación

Misión del puesto de trabajo:
Supervisar que los animadores cumplan con sus actividades de manera correcta para lograr satisfacer las necesidades de diversión que tengan nuestros huéspedes.

Funciones:

- Asignar las tareas durante el cambio de turno.
- Atender quejas y sugerencias de los huéspedes o colaboradores.
- Capacitar a colaboradores de nuevo ingreso.
- Inspeccionar que las actividades se realicen correctamente.
- Lograr divertir en todo momento a los huéspedes que asisten en las áreas de animación (teatro, albercas, canchas deportivas y discotecas).
- Proponer ideas para eventos principales.
- Realizar con calidad las actividades de entretenimiento para los huéspedes.
- Realizar diferentes actividades recreativas (zumba, wáter pool, etc)
- Realizar el programa de actividades diario.




- Realizar inventarios de tareas (club adolescente, centro deportivo).
- Realizar la presentación del show de la noche.
- Realizar la retroalimentación de procesos y actividades con los colaboradores bajo su cargo.
- Revisar el material y equipo de trabajo a utilizar.
- Supervisar la atención día con día de los huéspedes del hotel a través del programa de actividades.
- Supervisar que las actividades se realicen en tiempo y forma.
- Verificar que el área de trabajo este constantemente limpia y ordenada.

Requisitos mínimos

Experiencia y conocimientos técnicos:

- 2 años como animador en hoteles de una categoría similar.

- Conocimiento en programas de entretenimiento deportivo, de áreas de piscina, playa y albercas.

- Conocimiento en dinámicas de grupo y técnicas de animación.

- Conocimientos generales sobre juegos.

- Manejo de idiomas:

o Nivel fluido de inglés para hablar, traducir, y/o escribir el idioma.

o Nivel básico de francés.

📌 Supervisor de Animación (México)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 México