Analista de Soporte Técnico y Sistemas

Empleo presencial

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Analista de Soporte Técnico y Sistemas responsable de brindar soporte funcional y operativo a los sistemas de la empresa, asegurando la continuidad de las operaciones, la correcta ejecución de procesos y la integridad de la información.

Será responsable de atender incidencias, validar procesos, analizar información y proponer mejoras que ayuden a optimizar la operación diaria.

Objetivos del puesto

- Reducir tiempos de respuesta en incidencias
- Disminuir errores operativos
- Mejorar la calidad de la información
- Asegurar la continuidad operativa
- Incrementar la eficiencia de procesos mediante mejoras

Responsabilidades

- Garantizar la correcta operación de los sistemas utilizados por la empresa
- Atender y resolver incidencias en tiempo y forma
- Mantener la integridad y confiabilidad de la información
- Ejecutar movimientos operativos en sistema
- Documentar procesos y soluciones
- Detectar áreas de mejora en la operación
- Asegurar la disponibilidad de herramientas tecnológicas necesarias para la operación
- Dar soporte básico a conectividad, equipos y periféricos

Conocimientos técnicos

- Odoo (uso funcional y pruebas)
- Redes básicas (diagnóstico de conectividad, IP e internet)
- SQL básico




- Hardware y diagnóstico de equipos de cómputo
- JavaScript básico
- Python básico
- Google Sheets y Excel avanzado
- Procesos operativos: inventarios, ventas y facturación
- Manejo de periféricos (impresoras, escáneres, etc.)

Perfil

- Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería en Software o carrera afín (terminada o en curso)
- 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico de software o sistemas empresariales
- Inglés básico/intermedio para lectura técnica

Deseable

- Cursos o certificaciones en Excel, SQL, Python o ERP/Odoo
- Experiencia en automatización y mejora de procesos

Ofrecemos

- Pago semanal
- Horario de lunes de viernes 08:30 am a 06:30 pm , sábados de 08:30 a 1 pm.
- Prestaciones de Ley
- Transporte en el área de García
- Comedor subsidiado
- Prestciones Internas

Estamos ubicados en el Parque Landus Santa Catarina

Sueldo: $17,000.00 al mes

Incentivos:

- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor con descuento

Puede trasladarse/mudarse:

- Santa Catarina, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Experiencia:

- Oddo : 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Técnico y Sistemas (Oddo) (México)
🏢 Pacific Rim
📍 México