ResponsibilitiesGarantizar la máxima satisfacción de los clientes internacionales mediante la atención proactiva de los pedidos de exportación y un canal de comunicación directo y transparente. La posición actúa como el enlace estratégico para brindar soporte y solución a incidencias o quejas, trabajando en estrecha coordinación con los equipos de Planeación, Calidad, Comercio Exterior, Almacén y Logística para asegurar la excelencia en el servicio.Perfil- Escolaridad: Licenciatura terminada- Carreras afines: Administración, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o disciplinas económico‑administrativas relacionadas.Experiencia- Gestión de Pedidos (Order Management).- Gestión de Inventarios (criterios FEFO,



lotes y caducidades).- Conocimientos en Comercio Exterior.- Manejo de indicadores clave de rendimiento (OTIF, Fill Rate, CSAT, NPS).- Análisis de información, diseño de tableros y uso de Power BI.- Dominio de sistemas ERP y herramientas de Microsoft Office.Competencias- Impulsar el Rendimiento y Resultados- Impulsar la Innovación- Enfoque en el Cliente- Agilidad de aprendizaje- Colaborar con OtrosOptimizar el talentoBeneficios- GMM Protegido de Vida- Vales de Despensa- Fondo de Ahorro- Plan de Pensiones- 30 días de Aguinaldo#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente de Exportaciones (Guadalajara)
🏢 Virbac Mexico SA de
📍 Guadalajara