Para nuestra división de Healthcare, buscamos Customer Service Representative bilinge para brindar atención a clientes en Estados Unidos. Serás responsable de resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y garantizar una experiencia de servicio excepcional.
Modalidad 100 presencial
Responsabilidades
Atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y chat clientes en EUA.
Resolución de dudas y seguimiento a casos hasta su cierre.
Registro y actualización de información en sistemas CRM.
Escalamiento de incidencias cuando sea necesario.
Cumplimiento de métricas de calidad, servicio y tiempos de respuesta.
Colaboración con equipos internos para asegurar soluciones eficientes.
Requisitos
Escolaridad egresado de Licenciatura en Relaciones Internacionales, Administración o afín deseable Bachillerato concluido con experiencia en Customer Service
Experiencia 1 a 3 años en atención a clientes preferentemente con clientes de EUA
Inglés avanzado indispensable
Manejo de CRM Salesforce, o similar
Paquetería Office nivel intermedio




Competencias
Enfoque al cliente
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Empatía
Organización y seguimiento
Horarios disponibles
Lunes a Viernes 7am a 4pm
Lunes a Viernes 11am a 8 pm
Martes a Sabado 10 pm a 6am
Martes a Sabado 7am a 4pm
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones superiores seguro de vida, vales de comida y aguinaldo de 30 días
Zona de en oficina, Colonia Peñón de los Baños, Alcaldía Venustiano Carranza. Aeropuerto Benito Juarez, CDMX
Postúlate por este medio y forma parte de un equipo general en crecimiento
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Service Representative Bilinge para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa UPS de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Customer Service Representative Bilinge Benito Juárez
🏢 Ups
📍 Benito Juárez