Ejecutivo/a Telefónico/a - Analista de Calidad
Responsabilidades:
Monitorear y evaluar llamadas telefónicas para asegurar la calidad en la atención al cliente.
Brindar retroalimentación a los equipos de cobranza y atención para mejorar el servicio.
Elaborar reportes sobre el desempeño de las llamadas y detallar áreas de oportunidad.
Colaborar activamente con los departamentos de marketing, RRPP y comunicación para garantizar la alineación en los procesos.
Requisitos:
Escolaridad mínima: Media Superior.
Experiência previa en posiciones similares dentro de call center o áreas de calidad telefónica.
Manejo de herramientas de comunicación y reporteo.
Orientación a resultados, excelente actitud de servicio y habilidad para trabajar en equipo.
Residencia en Guadalajara o disponibilidad para laborar de manera presencial.
Ofrecemos / Beneficios
Sueldo mensual competitivo de $11,000 pesos.
Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la industria de telecomunicaciones.
Ambiente de trabajo competente en zona céntrica de Guadalajara.
¡Da el siguiente paso en tu carrera cualificado en telecomunicaciones y forma parte de nuestro equipo de calidad en Guadalajara! Postúlate hoy mismo y haz la diferencia en el sector.




GRUPO GABSSA Tiene el firme compromiso con la igualdad laboral y no discriminación para el acceso al empleo, por lo que se alienta a mujeres y hombres a calificar para las vacantes. Es por eso que durante el proceso de reclutamiento y selección, no se le deberá solicitar la siguiente información: fotografías, información sobre sexo, edad, condición de salud, social, económica, jurídica o familiar; pruebas de embarazo, prueba de VIH (virus de inmunodeficiencia humana), religión, orientación o preferencia sexual, antecedentes penales, estado civil o situación migratoria.
Asimismo no se tomará en cuenta el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el género, las discapacidades, la apariencia física, las características genéticas, la lengua, las opiniones, la identidad o afiliación política, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma u otros.
Grupo Gabssa NO solicita documentación fuera de sus instalaciones.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 al mes
Beneficios:
Horarios adaptables
Opción a contrato fijo
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico Analista De Calidad Centro (Ciudad de México)
🏢 Grupo de Administración de Bienes y Servicios
📍 Ciudad de México