Brindar una experiência de compra excepcional, personalizada y memorable a nuestros clientes, alineada con los estándares de excelencia de la marca. El/La Client Advisor es un(a) embajador(a) de la marca, experto(a) en producto, conocedor(a) del cliente y generador(a) de relaciones de largo plazo.
Responsabilidades principales
Atender a cada cliente con un enfoque personalizado, entendiendo sus gustos, necesidades y expectativas.
Cumplir y superar objetivos de venta individuales y grupales, asegurando altos níveles de conversión.
Desarrollar y mantener relaciones duraderas con clientes VIP o clientes frecuentes, generando lealtad a través del servicio.
Participar activamente en el visual merchandising de la tienda y mantener la presentación impecable del punto de venta.
Conocer profundamente las colecciones, materiales, historia de la marca y valores, para ofrecer una asesoría auténtica y diferenciada.
Realizar seguimiento postventa: agradecimientos, recordatorios de lanzamientos, invitaciones a eventos exclusivos, entre otros.
Colaborar con el equipo de tienda para garantizar una experiência integral de lujo.
Aplicar los procesos administrativos necesarios como cobro, devoluciones, inventarios, apartados, etc.
Requisitos del perfil




Experiência mínima de 1 año en venta consultiva dentro del sector retail de lujo, moda, joyería, perfumería o afines.
Licenciatura o carrera técnica concluida (preferente).
Excelentes habilidades de comunicación, empatía y lenguaje corporal competente.
Orientación a resultados y pasión por el servicio personalizado.
Conocimiento de tendencias de moda, lujo y estilo de vida.
Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, fines de semana y días festivos.
Inglés intermedio-avanzado (preferente para marcas internacionales).
Manejo de CRM y herramientas tecnológicas de venta (deseable).
Competencias fundamental
Escucha activa
Orientación al cliente
Presentación impecable
Inteligencia emocional
Trabajo en equipo
Atención al detalle
Proactividad
Compensación y ventajas
Sueldo base competitivo
Atractivo esquema de comisiones por venta individual y grupal:
Descuentos en productos de la marca
Capacitaciones continuas
Plan de carrera dentro del grupo/marca
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Ventas Y Atencion A Clientes Polanco V Sección
🏢 FTK Group
📍 Polanco V Sección