Empresa dedicada a la fabricación de arneses eléctricos está en busca de "Analista Help desk".
Acerca del puesto:_
Buscamos un profesional de soporte técnico de operaciones de TI para brindar asistencia técnica, resolver problemas de TI y apoyar a nuestro equipo interno en la resolución de desafíos operativos. Será el primer punto de contacto para soporte técnico, administración de sistemas y mantenimiento de la infraestructura de TI, garantizando la eficiencia de nuestros equipos.
Responsabilidades clave:_
Brindar soporte técnico de primera línea a los empleados, resolviendo eficientemente los problemas relacionados con TI.
Resolver problemas de hardware, software y red, minimizando las interrupciones de las operaciones.
Administrar activos de TI, incluyendo licencias de software, acceso VPN.
Garantizar el cumplimiento de la seguridad mediante la aplicación de políticas de TI, controles de acceso y mejores prácticas.
Apoyar los procesos de incorporación y salida, asegurando que los empleados cuenten con las herramientas y permisos de TI necesarios.
Documentar y actualizar los procedimientos de TI, garantizando la eficiencia en la resolución de problemas.




Conocimientos Requeridos:_
Experiência demostrable en soporte de TI o en puestos de soporte técnico (preferiblemente más de 1 año).
Sólidos conocimientos de los sistemas operativos Windows, LINUX
Experiência en la gestión de entornos de TI (Google Workspace, o similares).
Conocimientos básicos de redes (VPN, firewalls, DNS, DHCP, TCP/IP).
Familiarización con sistemas de tickets y buenas prácticas de soporte de TI.
Destacados habilidades de resolución de problemas.
Conocimientos en programación SQL, PHP, Laravel
Sólidas habilidades de comunicación en inglés (intermedio).
Se valorará la experiência en apoyo a equipos in sitio.
Ofrecemos:_
Sueldo 12,097 BRUTOSal mes (pago catorcenal).
Turno fijo de LUNES a VIERNESde 6:30 a 4:00.
Fondo de ahorro (4%).
Vales de despensa.
Descansos adicionales a la ley.
Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,097.00 al mes
Incentivos:
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Help Desk Benito Juárez
🏢 HAYAKAWA
📍 Benito Juárez