Izzi busca tu talento como Analista de Soporte RH
Funciones:
Atender los mensajes de usuarios internos vía chat (Microsoft Teams u otros medios definidos).
Canalizar los errores detectados a los equipos responsables y dar seguimiento hasta su resolución.
Brindar orientación funcional sobre el uso de módulos como Desahogos, Entrevistas de Salida, Finiquitos, entre otros.
Validación Funcional y Revisión de Flujos: flujos automatizados y formularios internos.
Detectar errores funcionales y documentar las observaciones para mejoras.
Generación de Matrices de Prueba: Elaborar matrices de pruebas funcionales con base en nuevos requerimientos, alineadas al diseño funcional y técnico de cada módulo.




Coordinar con el equipo de desarrollo para validar los criterios de aceptación de cada cambio o funcionalidad nueva.
Documentar hallazgos detectados durante la operación diaria.
Identificar patrones de error o áreas de ocasión.
Colaborar con el equipo de Proyectos RH para priorizar ajustes o desarrollos futuros.
Requisitos:
Licenciatura concluida
1 año en soporte funcional, atención a usuarios o validación de procesos automatizados
Conocimientos con plataformas de automatización como Power Automate o Sucess Factors
Ofrecemos:
$15,000 a 18,000 mensuales brutos
Prestaciones de ley y ventajas extra
Contrato directo por empresa

📌 Analista De Soporte Rh Cuajimalpa De Morelos
🏢 IZZI Telecom
📍 Cuajimalpa de Morelos