Objetivo del puesto:
Asegurar la correcta operación, visibilidad y rentabilidad de los canales de venta por aplicaciones de delivery, gestionando la relación con agregadores (Uber Eats, Rappi, Didi Food, etc.), controlando incidencias, actualizando menús, y ejecutando estrategias que aumenten las ventas y mejoren la experiência del cliente.
Responsabilidades principales:
Monitorear el desempeño de los restaurantes en las distintas plataformas de delivery.
Asegurar la correcta configuración de menús, promociones y horarios en cada agregador.
Gestionar incidencias o aclaraciones con los agregadores (cobros erróneos, pedidos cancelados, penalizaciones, etc.).
Dar seguimiento a KPIs como: ventas por canal, tiempos de entrega, calificaciones, disponibilidad de productos.
Coordinar con operaciones para mejorar la eficiencia en pedidos digitales.
Identificar oportunidades de mejora y optimización en los procesos de delivery.
Capacitar o acompañar a gerentes en el uso de las plataformas.




Proponer e implementar campañas promocionales en conjunto con agregadores.
Perfil deseado:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, afines (deseable).
Experiência mínima de 1 a 2 años en áreas de delivery, plataformas digitales.
Excel y análisis de datos intermedios.
Habilidades de comunicación, organización y solución de problemas.
Competencias clave:
Orientación a resultados
Capacidad de análisis
Resolución de conflictos
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Atención al detalle
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $30,000.00 al mes
Incentivos:
Descuento de empleados
Confiable de gastos médicos mayores
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Plataformas Delivery Centro (Ciudad de México)
🏢 Tim Hortons
📍 Ciudad de México