Objetivo del puesto:
Supervisar y coordinar las actividades del área de crédito y cobranza, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las gestiones de recuperación de cartera, manteniendo relaciones efectivas con clientes, asesores de ventas y otras áreas internas.
Responsabilidades:
Supervisar el proceso completo de cobranza, desde la generación de facturas hasta el seguimiento de pagos.
Revisar el corte diario y asegurar la actualización de estados de cuenta.
Dar seguimiento a la documentación en ruta: guías de embarque, conformidad del cliente, comprobantes.
Coordinar con asesores sobre el material entregado para asegurar su devolución o facturación.
Validar altas de clientes, investigar procesos de pago y verificar su correcta integración en el sistema.
Revisar y actualizar información en el sistema (teléfonos, contactos, correos, etc.).
Dar seguimiento a pagos con llamadas y correos electrónicos.
Exportar y analizar diariamente el reporte de cobranza para detectar atrasos.
Realizar reportes semanales para Dirección General.




Atender comunicación con clientes vía WhatsApp y correo electrónico.
Supervisar la atención oportuna de refacturaciones y complementos de pago.
Garantizar la correcta organización documental de los expedientes de clientes.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad o afín.
Experiência: Mínimo 2 años en supervisión de cobranza o crédito y cobranza.
Conocimientos: Procesos administrativos, atención al cliente, manejo de sistemas (preferente Seven), Excel intermedio.
Habilidades: Liderazgo, organización, análisis, seguimiento puntual, comunicación efectiva.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 14:00 hrs
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $17,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu sueldo bruto deseado?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Cobranza Narvarte Poniente (México)
🏢 Grupo VIO GM
📍 México