Vacante para la empresa CONEXION RSPP en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
IMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA SOLICITA GERENTE PARA BANCO
Objetivo del puesto:
El Gerente de COBRANZA será responsable de liderar las estrategias y operaciones relacionadas con la recuperación de créditos. En este rol, será crucial gestionar equipos de cobranza foráneos, asegurando su integración, desempeño optimizado y alineación con las metas de recuperación.
Funciones principales:
Diseñar, implementar y supervisar estrategias de cobranza para la recuperación de créditos en cartera vencida.
Liderar, motivar y capacitar a equipos de recuperación, tanto locales como foráneos, asegurando el cumplimiento de metas establecidas.
Monitorear el desempeño del equipo de cobranza, garantizando altos estándares de calidad en la atención y resolución de casos.
Analizar indicadores principal de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad de estrategias de cobranza y proponer acciones correctivas o de mejora.
Coordinar con departamentos como jurídico y atención al cliente para la gestión de casos complejos.




Generar y presentar reportes periódicos sobre el estado de la cartera vencida y el avance de los objetivos de cobranza.
Conocimiento:
Conocimiento profundo en recuperación de cartera.
Familiaridad con normativas y leyes que regulan procesos de cobranza, tanto a nível federal como local.
Experiência en análisis de datos y generación de reportes sobre el desempeño del equipo de cobranza.
Manejo de herramientas y software de gestión de cobranza y CRM.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Oportunidades de crecimiento cualificado dentro de la empresa.
Capacitación continua. Contratación inmediata.
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Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
DISPONIBILIDAD INMEDIATA
LIDERAZGO
BUENA ACTITUD

📌 Gerente Call Center Cobranza Cuauhtémoc (México)
🏢 CONEXION RSPP
📍 México