Atención a clientes
Ciudad: DISTRITO FEDERAL
Fecha de publicación: 4 jun. 2025
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sabado de 9:00 a
Descripción:
Acerca del empleo
Acerca de la empresa
En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, México.
Objetivo de la posición
Brindar atención especializada a nuestros clientes individuales y empresariales, informando y resolviendo dudas sobre sus envíos desde la generación de la guía hasta la entrega final.
Requerimientos
Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
Experiência mínima de 6 meses en posiciones relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en resolucion de quejas.
Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
Habilidades avanzadas para resolver incidencias y dar seguimiento proactivo.
Deseable experiência con cuadratura de elaboración de guías y seguimiento de folios.




Habilidad para resolver problemas, ofrecer un trato de servicio al cliente.
Funciones o actividades del puesto
Localizar guías y órdenes de servicio en línea, informando sobre el estatus a los clientes.
Contactar a clientes para validar o completar datos de envío, garantizando entregas según lo contratado.
Documentar incidencias (como extravíos o daños) y generar reportes diarios.
Coordinar con áreas operativas internas como para dar solución a requerimientos del cliente.
Brindar atención sobre temas de facturación electrónica e importaciones simples.
Que tenemos para ti
Primas superiores a la ley.
Confiable de vida.
Vales de despensa de 10% adicional.
Bono mensual por desempeño.
¿Por qué formar parte de Estafeta?
En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo vibrante que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, está vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.

📌 Ejecutivo De Atencion Al Cliente Azcapotzalco Ciudad De México
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Ciudad de México