Buscamos una persona que pueda brindar atención, clara y productivo a los usuarios de tres plataformas web, mediante la gestión de solicitudes que pueden llegar por correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas.
Responsabilidades:
Atender, registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte y consultas relacionadas a nuestras plataformas.
Identificar situaciones relacionadas con el funcionamiento de las plataformas.
Documentar cada caso atendido de forma clara y organizada.
Solucionar o canalizar al área correspondiente las solicitudes de soporte de los usuarios.
Apoyar con tareas administrativas relacionadas con la operación de la mesa de ayuda.
Perfil Requerido:
Buena ortografía y redacción.




Experiência en atención a clientes o soporte técnico (deseable).
Dominio del uso de equipo de cómputo.
Manejo intermedio de paquetería Microsoft Office (especialmente Outlook, Word y Excel).
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Estudios en computación o áreas afines (deseable).
Horario y Modalidad:
Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Modalidad presencial.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Ayuda Roma Norte (México)
🏢 GA Control
📍 México