¿Quién somos?
Deco Seguros es una reconocida empresa mexicana con más de 23 años de experiência en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de un Quality Specialist para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.
¿Qué harás?
Desarrollar los objetivos Mensuales para las actividades de los colaboradores
Realizar una planificación efectiva de los recursos para maximizar la productividad de estos (personas, tecnología, herramientas, etc)
Recopilar, analizar y hacer estadísticas de las diferentes capillas en diferentes rubros, metas, costos de operación, gastos, métricas de atención a clientes, etc)
Mantener la disciplina y el buen ambiente laboral entre los colaboradores
Hacer presentaciones diarias, semanales y Mensuales para presentar resultados a la Dirección General
¿Qué necesitamos de ti?
Al menos 3 años de experiência en puesto similar
Carrera cualificado en Administración, Marketing o afín deseable con Maestría
Bilingüe
Experiência en KPI´S
Sólidos conocimientos para elaborar presentaciones con los informes de resultados semanales, mensuales, trimestrales y anuales
Experiência en Marketing Digital
Experiência en contact center
¿Qué conocimientos técnicos necesitas?




Sobresaliente manejo de Office
Quickbooks
Google Meet.
¿Qué habilidades necesitamos de ti?
Liderazgo efectivo para alcanzar mejores resultados y elevar la productividad
Que promueva la disciplina del equipo con su ejemplo (Presentación personal, respetar horarios, evitar malos comentarios con el equipo de trabajo, etc.)
Organización
Comunicación efectiva
Solución de problemas
Trabajo en equipo
Habilidades para mantener la calma y la eficacia en momentos de estrés
Adaptabilidad a entornos dinámicos y cambiantes
Que viva y promulgue los valores de la empresa con su equipo de trabajo
Ofrecemos:
Lunes a viernes de 7 am a 4pm.
Ubicación Constitución 2180, Obispado, 64060 Monterrey, N.L.
Prestaciones de ley.
Fondo y Caja de Ahorro.
Al segundo año 30 dias de aguinaldo.
Asesoramiento nutricional, psicológico, medico y legal.
Descuento en nuestros productos de seguros de vida.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes experiência en Customer Service?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Monterrey
🏢 Deco Seguros Sa De
📍 Monterrey