SOPORTE TÉCNICO MESA DE AYUDA
OBJETIVO DEL PUESTO.
Administrar, monitorear y solucionar problemas técnicos en equipos de proyección de video, equipos de multiconferencia, equipos de telecomunicaciones y cableado estructurado.
ESCOLARIDAD
Técnico especialista en Informática o Sistemas (titulado de preferencia).
FUNCIONES DEL PUESTO
Atender y solucionar tickets de soporte técnico.
Realizar calendario y coordinación de mantenimiento preventivo equipo de video proyección, multiconferencia, equipo de telecomunicaciones, aire acondicionado e iluminación.
Realizar los respaldos de configuración de equipos.
Realizar cambios de conectores de cableado estructurado.
Efectuar pruebas y revisión de equipo administrado para asegurar optima funcionalidad.
Administración del inventario.
Seguimiento y coordinación de garantías de equipos.
Este puesto se relaciona con todas las áreas y departamentos de la Aerolínea
Proveedores de servicios
EXPERIENCIA
Mínimo 1 año en el ejercicio de la profesión de preferencia, pero puede ser recién egresado.
CONOCIMIENTOS
Manejo de equipo de cómputo y telefonía móvil.
Sistemas Operativos de Windows
Paquetería de Microsoft Office
Manejo de periféricos (escáner e impresoras)




Software de herramientas de apoyo para trabajo participativo como Microsoft Teams
Conocimientos básicos de cableado estructurado
Conocimientos básicos de redes y protocolos tcp ip:
Ingles
OFRECEMOS
Prestaciones de ley.
Bono de Puntualidad y Asistencia.
Día de descanso libre en tu cumpleaños.
Apoyo por fallecimiento de familiar directo.
Protegido de Vida.
Caja de Ahorro a través de Minu.
Atención de doctores, especialistas y terapeutas a través de app (para colaborador y familiares).
Descuentos en consultas con médicos especialistas.
Descuentos en cines, restaurantes y otros establecimientos por cupones en app corporativa.
Reembolso en gastos de atención médica por accidente, hasta $10,000 por evento.
Ambulancia gratis (una por año).
Limpieza dental gratuita (una por año).
Check up básico gratuito (uno por año).
JORNADA LABORAL
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
Lugar de trabajo: POLANCO
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,900.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Seguro de vida
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Mesa De Ayuda Polanco
🏢 Grupo SECOVI
📍 Polanco