Analista de Monitoreo
Country: Mexico
Funciones y Responsabilidades
Monitorización y operación de infraestructura y servicios.
Coordinación y gestión de varios níveles operativos de seguimiento y resolución de alertas e incidencias en los sistemas.
Activación de circuitos de escalado.
Control de actividades relacionadas a cambios de infraestructura y software.
Primer análisis de impacto en incidencias.
Atención de las bandejas departamentales.
Conocimiento y mantenimiento de la documentación interna.
Seguimiento de backlog y documentación en bitácoras internas.
Validaciones de tendencias y correlación de eventos.
Primer nível de recepción para incidencias.
Atención a ceremonias/comités operativos.




Gestión de las comunicaciones entre miembros de diferentes equipos.
Revisión de los sistemas según especificaciones y realizar ajustes o cambios de herramientas según sea necesario para mantener las especificaciones de calidad
Conocimiento Técnico
Grado intermedio o superior en los campos de tecnología de la información.- Conocimientos básicos en S.O. Unix ( AIX, Solaris, Linux ).- Conocimiento básico de productos Midleware (WAS,WEB)- Conocimiento básico de productos de BD. (Oracle)- Manejo avanzado de herramientas de oficina.

📌 Analista De Monitoreo Santiago De Querétaro (México)
🏢 Santander
📍 México