Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México:
En Eficasia, estamos en búsqueda de un Supervisor de WFM para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Buscamos a un competente con habilidades analíticas y dominio avanzado de Excel para la gestión productivo de la fuerza laboral.
Responsabilidades:
Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM).
Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio.
Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos.
Implementar mejoras en la gestión del personal para optimizar la productividad.
Coordinarse con distintas áreas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
Requisitos:
Licenciatura terminada (indispensable contar con título o cédula).
Manejo avanzado de Excel.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Ofrecemos:




Sueldo base de $14,000 mensuales.
Bono variable mensual de $3,000 por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de vida.
Ubicación: Cerca de MetroBarranca del Muerto
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Si cumples con el perfil y estás interesado en esta ocasión, postúlate y nos pondremos en contacto contigo.
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
Excel Avanzado

📌 Wfm Supervisor Álvaro Obregón
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón