¿Tienes experiência liderando equipos de call center ? ¿Has coordinado servicios de postventa, renovación de unidades y atención directa a clientes? ¡Únete a una empresa líder y lleva tu carrera al siguiente nível!
Estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Call Center Automotriz, con enfoque en ventas y servicios postventa, capaz de liderar equipos, asegurar calidad en llamadas y generar estrategias orientadas a resultados.
Requisitos principal:
Experiência comprobable en coordinación de equipos de call center (mínimo 1.5 años).
Conocimiento del sector automotriz, especialmente en servicios postventa, renovación de vehículos o mantenimiento en agencia. (Es un plus)
Inglés técnico.
Manejo de CRM, Vici Dial u otros sistemas de telefonía.
Buen nível de Excel y análisis de indicadores.
Disponibilidad para trasladarse fuera de la ciudad y movilidad local dentro de Mexicali.
Responsabilidades:
Supervisión y capacitación del equipo de call center.
Desarrollo de estrategias de venta telefónica y seguimiento postventa.
Control de KPIs: llamadas, calidad, renovaciones y satisfacción al cliente.
Coordinación de agendas, guardias y reportes internos.
Comunicación directa con gerencia y áreas internas.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs




Sábados de 9:00 a 14:00 hrs
Buscamos personas con habilidades en: liderazgo, organización, orientación al cliente, resolución de problemas y comunicación efectiva.
Ubicación: Mexicali, Baja California.
¿Tienes el perfil? Postúlate y da el siguiente paso en tu carrera dentro del sector automotriz.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $29,000.00 al mes
Beneficios:
Automóvil de la empresa
Opción a contrato fijo
Seguro de gastos médicos mayores
Confiable de la vista
Seguro dental
Confiable de vida
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
Tienes disponibilidad para laborar sábados medio día?
¿Tienes experiência utilizando Excel, sistemas de telefonía y CRM?
¿Tienes experiência en la supervisión y retroalimentación de equipos de atención al cliente?
¿Has trabajado con métricas de desempeño o KPIs en un equipo de trabajo?
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 21090, Del Rastro, B.C.

📌 Coordinador De Call Center Postventa Crc Del Rastro
🏢 Crhit
📍 Del Rastro