Jefe de Telemarketing
Objetivo del puesto
Supervisar la atracción de los prospectos a través de distintos canales de publicidad generados por mercadotecnia para el logro de los objetivos.
Responsabilidades:
Generar estrategias de captación de prospectos (speechs, mailings, WhatsApp, SMS, precios y valores).Realizar una planificación de recursos personal, tecnologías, etc.
Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)
Asesorar y formar al personal para mantener altos níveles de atención al cliente
Controlar y mejorar el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos
Evaluar el rendimiento con métricas fundamental (precisión, tiempo de atención al cliente, etc.)
Requisitos:
Lic. termina / trunca
Conocimientos al 100% en inbound y outbound




Experiência en atención al cliente
Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente y ventas
Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica
Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
Sobresaliente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas
Ofrecemos:
Sueldo: $20.000 a $25.000
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Caja de Ahorro
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Experiência:
Telemarketing: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Telemarketing Naucalpan De Juárez
🏢 Grupo UDA
📍 Naucalpan de Juárez