EFICASIA CONTACT CENTER
Solicitamos Analista de Workforce / WFM
Actividades:
Elaboración de reportes Excel
Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.
Cuidar el SLA, AHT y reductores.
Conocimiento en métricas de Call Center.
Conocimiento en KPI's GTR
Ofrecemos:
Sueldo base bruto mensual $11,000.
Bono productividad mensual de $2,000.
Protegido de vida.
Prestaciones de ley.
Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más ventajas.
Horario:
Lunes a Domingo: 07:00 a 15:00
Descanso rolado cualquier día de la semana
Requisitos:
Lic. concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información, Comercio internacional, Economía.




Experiência previa en WFM DE 1 año en Medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR
Workforce, Manejo de Bases de Datos y/o supervisión de calidad u operativo en Call Center
Manejo de Office y Excel medio y/o avanzado
Zona para laborar:
Barranca del muerto #212, Torre Diamante CDMX
Metrobús: José María Velasco
Metro: Barranca del muerto
INTERESADOS/AS POSTULARSE POR ESTE MEDIO ADJUNTANDO SU CV, O PRESENTARSE DIRECTAMENTE A ENTREVISTA EN HORARIO ABIERTO DE 09:00AM A 05:00PM DE LUNES A VIERNES EN BARRANCA DEL MUERTO #212 COLONIA GUADALUPE INN. PISO 1 CON LIC. DANIEL GRADOS

📌 Analistadeworkforce/wfm Álvaro Obregón
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón