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Analista de base de datos y atención al cliente NPS
Requisitos:
Licenciatura en: Comunicación y/o carreras a fines
Experiência de: 1 a 2 años
Conocimientos: Manejo de Excel (intermedio - avanzado), tablas dinámicas, macros, funciones, dashboard, cruces, análisis, presentación e interpretación de la información. Herramientas de business intelligence: Power BI (deseable).
DESCRIPCIÓN:
Analizar y procesar la información de atención clientes para la generación de indicadores útiles para la tomade decisiones.
Generar informes cualitativos y cuantitativos.
Realizar reportes semanales, diarios, y mensuales.
Actualización de base de datos.




Desarrollar visualizaciones de los KPI'S del área de trabajo a través de dashboards y reportes para una mejortoma de decisiones.
De seguimiento a todos los casos de atención al cliente.
Colaborar estrechamente con las diferentes áreas de la empresa para dar seguimiento y agilizar todo tipo desolicitud.
Saber de NPS.
APTITUDES:
Creativo
Analítico
Proactivo
Original
Trabajo en equipo
OFRECEMOS:
Prestaciones superiores a las de ley (30 días de aguinaldo, vales de despensa, SGM, fonde de ahorro y más)
Remuneración competitiva.
Prestaciones de ley
Salario 100% nominal
Posibilidad de crecimiento
Trabajo hibrido.

📌 Lic Comunicación Para Analista De Datos Y Atención Al Cliente Nps Azcapotzalco
🏢 Intertek
📍 Azcapotzalco