Resumen del Puesto:
Responsable de la operación diaria, supervisión y gestión estratégica de propiedades vacacionales. Su objetivo principal es garantizar una experiência excepcional para los huéspedes, maximizar las reservas, mantener los estándares de calidad, y asegurar la rentabilidad de las propiedades bajo su administración.
Responsabilidades Principales:
Gestión Operativa:
Supervisar la limpieza, mantenimiento y presentación de las propiedades.
Coordinar con el personal de limpieza, mantenimiento y otros proveedores de servicios.
Inspeccionar regularmente las propiedades para asegurar que cumplen con los estándares establecidos.
Atención al Cliente:
Gestionar las reservas, check-ins, y check-outs de los huéspedes.
Resolver de manera productivo cualquier queja o problema que surja durante la estancia.
Asegurar que los huéspedes reciban un servicio excepcional y competente en todo momento.
Gestión de Inventarios:
Controlar y reabastecer los suministros y amenidades para cada propiedad.
Establecer sistemas de inventario para garantizar la disponibilidad de los artículos necesarios.
Cumplimiento Normativo:




Asegurar que todas las propiedades cumplan con las normativas locales en términos de seguridad, licencias y regulaciones de alquiler.
Gestión del Equipo:
Supervisar, contratar y capacitar al personal de limpieza y mantenimiento.
Establecer horarios y coordinar el trabajo del equipo para maximizar la eficiencia.
Requisitos:
Experiência previa en administración de hoteles, propiedades vacacionales o similar.
Competencias:
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Adaptabilidad y flexibilidad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Atención al detalle.
Condiciones del Puesto:
Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y en horarios flexibles.
Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
Capacidad de liderazgo y experiência en la gestión de equipos.
Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
Idioma inglés y español (u otros según la región) en un nível avanzado o cualificado.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 12 meses
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Hotel Moderna (México)
🏢 SERRA Administracion
📍 México