Si eres una persona que ama la innovación, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:
ANALISTA DE MONITOREO//ASESOR MONITOR
Requisitos:
Lic. O Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la información o a fin.
Deseable: experiência en giro bancario o financiero
Manejo del idioma ingles conversacional comprobable, se aplicara examen.
De 6 meses a 1 año de experiência en un puesto similar desarrollado las siguientes actividades:
Detectar, analizar y reportar al comercio, emisor o adquirente de acuerdo a la matriz de escalamiento destinada para tal fin sobre cualquier incidente que afecte su flujo transaccional
Recibir notificaciones, analizarlas y reportar sobre los incidentes notificados por los comercios mediante los canales y procedimientos establecidos
Solicitar ticket para los incidentes detectados y dar seguimiento hasta su atención y cierre
Monitorear los archivos de cargos recurrentes recibidos en el día y notificar al comercio del resultado o los ajustes a realizar




Realizar el monitoreo de los archivos batch en los diferentes horarios que son procesados.
Mantener una comunicación estrecha con el Supervisor ante cualquier desviación en la atención de un incidente o situaciones que afecten a los comercios, emisores o adquirentes
Ofrecemos un sobresaliente paquete de compensación:
Sueldo 100% nomina + prestaciones de ley y superiores como:
3500 en vales de despensa
SGM Mayores
SGM Menores
Protegido de Vida
12 días de vacaciones
50% de prima vacacional
40 días de Aguinaldo
Participación en proyectos Bancarios de Alto impacto
Estabilidad labora
Posibilidad de crecimiento
Trabajo de lunes a domingo con 2 días de descanso
Se manejan 3 turnos (Matutino 07:00 am-03:00 pm, Vespertino 3:00 pm-11:00 pm y Nocturno) son rolados cada 3 meses
Si estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu CV a mcervantesn (A) eglobal (punto) com (punto) mx y en breve te contactaremos para el seguimiento.
¡Mucho éxito!

📌 Analista De Monitoreo O Asesor Monitor Cuauhtémoc
🏢 Eglobal
📍 Cuauhtémoc