Empresa mexicana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como “ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER - SECTOR COBRANZA”
Buscamos:
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiência: Mínima 6 meses a 1 año en puesto similar preferentemente cobranza
Excel: Básico - Intermedio
Perfil:
Veloz aprendizaje
Retención
análisis de información
Sentido de urgencia
Sentido de responsabilidad
Trabajo bajo presión
Trabajo en equipo
Habilidades de comunicación
Proactivo
Escucha activa
Funciones:
Retroalimentación al personal de operación.
Monitoreo de llamadas
Documentar los procedimientos y estándares de calidad.
Evaluaciones constantes al personal.




Apoyar en el cumplimiento de la meta de calidad establecida.
Manejo y revisión de KPI´s
Crear informes de calidad para medición de agentes telefónicos
Ofrecemos:
Sueldo libre $9000 mensuales
Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de comida)
Zona de trabajo: a 10 minutos de metro Barranca del Muerto
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,000.00 al mes
Incentivos:
Programa de referidos
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Call Center Álvaro Obregón
🏢 SAC Activos
📍 Álvaro Obregón