¿Eres extrovertido(a), proactiva(a) y te gusta atención a clientes?
En Cirsa¡Te estamos buscando!
FUNCIONES DEL PUESTO
Analizar información para poder tener un punto de partida para evaluar y medir el nível de satisfacción del cliente externo.
Capacitar al personal en tema de servicio para brindar una experiência memorable en cada región.
Desarrollar campañas de fidelización a los clientes, a través de entender la necesidad en piso.
Campañas de fidelización para el cliente interno que tienen como objetivo que el colaborador este siempre buscando la mejora continua y que aspire a mayores incentivos.
Análisis de las quejas, felicitaciones y sugerencias que hay a través de una bitácora electrónica.
Verificar la correcta aplicación del material POP de la sala.
Control y concentrado de encuestas de calidad en el servicio a nível nacional.
Supervisar el correcto funcionamiento del procedimiento en salas a nível nacional de los objetos extraviados por los clientes.
Supervisar la correcta solicitud y entrega de uniformes a nível nacional.
Dar a conocer el protocolo de servicio al cliente y supervisar el correcto cumplimiento.




Informar oportunamente a los Gerentes o Jefes de sala sobre las novedades que se presenten en la sala o con los clientes.
Cumplir Reglamento de Trabajo Interno
BENEFICIOS QUE DISFRUTARÁS CON NOSOTROS:
Salario base bruto $11,000
Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional)
IMSS desde el primer día
Comedor subsidiado
Vales de despensa
Descuentos y beneficios en diferentes establecimientos
Programa de becas escolares
Apoyo de útiles escolares
Planes de desarrollo
Excelente ambiente laboral
Requisitos:
Sobresaliente Presentación
Disponibilidad para rolar turnos.
Licenciatura trunca
Experiência mínima de 2 años en empresas de servicio y entretenimiento manejando equipos de trabajo (a), con funciones de atención directa a clientes.
¿Te interesó?, no dudes en postularte a través de este medio.
"CIRSA es una compañía implicada con la igualdad de ocasiones. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes".

📌 Jefe De Servicio Al Cliente Casino Life Hamburgo Cuauhtémoc (México)
🏢 Cirsa Gaming
📍 México