Objetivo:
Implementar la estrategia de capacitación y el modelo de calidad definido por el área, coordinando los programas y entrega de resultados, identificando áreas de oportunidad y proponiendo planes de mejora continua para garantizar la atención y la satisfacción del cliente interno.
Experiência y conocimientos en:
Conocimiento y experiência usando canva
Conocimiento en distintos modelos de capacitacion y calidad (Microlearning, gamificación, etc.)
Experiência usando Animaker o alguna otra app para hacer videos.
Conocimiento sobre certificaciones en Call Center.
Deseable:_
Experiência en capacitaciones de Call Center.
Esperiencia en escucha de llamadas.
Años de experiência:Mínimo 1 año
Modalidad:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
Beneficios:
Confiable de Gastos Médicos Mayores Familiar
Confiable de Vida
Fondo de Ahorro
Caja de Ahorro
Vales de Despensa
Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
Bono por utilidades
Bono por desempeño
Entre otros beneficios extra
Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 Coordinador Entrenamiento Calidad Ciudad De México
🏢 Gentera
📍 México