Responsabilidades Principales:
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y cualificado.
Gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente.
Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y la zona circundante.
Revisar y confirmar las reservas realizadas a través de la plataforma Airbnb.
Coordinar con el equipo de limpieza para asegurar que las habitaciones estén listas para la llegada de los huéspedes.
Resolver cualquier problema o discrepancia relacionada con las reservas de Airbnb.
Colaborar con el personal de mantenimiento para asegurar que las instalaciones estén en óptimas condiciones.
Realizar inspecciones regulares de las áreas comunes y las habitaciones para identificar posibles problemas.
Reportar y gestionar solicitudes de mantenimiento de manera productivo.
Mantener actualizada la base de datos de reservas y la información de contacto de los huéspedes.
Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información de los huéspedes.




Abordar de manera proactiva cualquier problema o queja de los huéspedes.
Colaborar con otros departamentos para resolver situaciones complejas.
Requisitos:
Experiência previa en roles de atención al cliente y recepción en la industria hotelera.
Conocimiento sólido de plataformas de reservas online, especialmente Airbnb.
Habilidades de comunicación efectiva y actitud amigable.
Capacidad para trabajar en un entorno vibrante y bajo presión.
Conocimientos básicos de mantenimiento para supervisar eficientemente las instalaciones.
Ingles Conversacional.
Competencias:
Orientación al cliente
Organización y atención al detalle
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Hotel Quinta Del Mar
🏢 Vive Med Group
📍 Quinta del Mar