Descripción del puesto
Apoyar en las actividades que se generen para el crecimiento comercial de cuentas fundamental
para la compañía, a través de la gestión integral de los servicios
Identificar áreas de ocasión, mejorar procesos y proponer accionables.
Responsabilidades y actividades:
Vigilar que se lleve a cabo el cumplimento de servicios de los clientes asignados a
su cartera, (altas, bajas, monitorear servicios programados, servicios especiales,
diferencias en depósitos, dotaciones de morralla, entregas de material operativo
etc.)
Atención personalizada con los clientes, siendo intermediario con todas las áreas
de la compañía (Logística operativa, logística monetaria, almacén, private,
facturación, cobranza)
Asegurar la correcta facturación de todos los servicios proporcionados (volumetría,
precios)
Reportar las incidencias presentadas en el día a día con los servicios a las áreas
correspondientes y dar seguimiento oportuno con todas las áreas de la compañía
Detectar y proponer soluciones de cara con el cliente y con las áreas de la
compañía




Llevar níveles de servicio y desarrollar métodos y estrategias para mejorar y
corregir desviaciones
Realizar y exponer presentaciones con los clientes sobre los níveles de servicio
Atender al cliente en situaciones emergentes en fin de semana y días festivos
Manejo de plataformas y sistemas: 360, Salesforce.
Escolaridad: Certificado de Bachillerato, Preparatoria o carrera trunca en áreas de
administración o Ingeniería Industrial (preferente título universitario)
Experiência: 3 años en área comercial, traslado de valores, Servicio y atención a clientes
Conocimientos:
Amplio conocimiento del negocio y del proceso de ventas
Postventas en área de servicios
Excel de intermedio - avanzado
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Socio De Negocios Zapopan
🏢 Grupo Armstrong
📍 Zapopan