Macropay está buscando un Asesor Telefónico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en nuestro call center. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Estamos buscando a alguien con habilidades en el uso de sistemas predictivos de llamadas y con experiência en atención al cliente.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes de clientes y proporcionarles la asistencia y orientación necesaria.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera productivo y efectiva.
Registrar y actualizar la información del cliente en nuestro sistema de gestión de clientes.
Realizar seguimiento de las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución completa.
Identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio al cliente y proporcionar retroalimentación al equipo de gestión.
Requisitos:
Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un ambiente de call center.




Conocimiento y experiência en el uso de sistemas predictivos de llamadas.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
Orientado al detalle y habilidades para resolver problemas.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
En Macropay, nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento y crecimiento profesional. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y capacitación continua para nuestros empleados. Valoramos a nuestras personas y reconocemos su contribución a nuestro éxito.
Si estás buscando un puesto desafiante y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, envíanos tu currículum y carta de presentación. ¡Estamos esperando para conocerte!

📌 Asesor De Atención A Clientes Mérida (México)
🏢 Macropay
📍 México