Estamos en búsqueda de un talentoso Gerente de Contact Center para liderar nuestro equipo en San Jerónimo, ubicado a un costado de TV Azteca Ajusco.
Responsabilidades:
Desarrollar e implementar estrategias de venta para aumentar la eficiencia y la productividad del equipo.
Supervisar y dirigir un equipo de 10 personas, proporcionando capacitación, coaching y asegurando la retención del talento.
Planificar, ejecutar y alcanzar objetivos de ventas, asegurando un seguimiento efectivo de los clientes y la ejecución de campañas.
Gestionar las operaciones y compras, así como la logística de productos relacionados con el centro de contacto.
Adaptarse a diferentes ritmos, acostumbrado a implementar procesos y KPIs para medir el rendimiento del equipo.
Requisitos:
Experiência previa en roles similares,



preferiblemente como Coordinador o Gerente de Contact Center.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno ágil.
Reportar directamente al Director Comercial.
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados media jornada.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $35,000.00 - $45,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Experiência:
gerente de Call Center: 4 años (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 14120, Ciudad de México, CDMX

📌 Gerente De Call Center Tláhuac
🏢 Heras García Soto y Asociados
📍 Tláhuac