Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México:
Estamos en búsqueda de tu talento como:
Coordinador de tecnicos de mantenimiento de impresoras
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura | ingeniería o Técnico en Sistemas de Computo, informática Eléctrico/Electrónica, o afín.
Manejo de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Conocimiento en Impresoras y Multifuncionales (Lexmark, Konica, Epson).
Conocimientos en ITIL
Funciones:
Coordinar equipo de trabajo, gestionar actividades.
Asignación y seguimientos para la atención de tickets.
Gestión y tramite de solicitud de consumibles y refacciones.
Gestión proactiva y reactiva de Incidentes o Solicitudes.
Gestión de problemas, para la correcta solución.




Facilitar comunicaciones entre Agentes de Mesa de Ayuda y Proveedores internos.
Análisis de tendencia de tickets y elaboración de reportes.
Identificación y/o diagnóstico de fallas durante la gestión de incidentes.
Cumplir Níveles de Servicio establecidos en tiempo y forma de la gestión de incidentes.
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Posibilidad de crecimiento y desarrollo
Horario de lunes a viernes
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Mantenimiento y reparaciones
Industria:
Telecomunicaciones

📌 Técnico En Mantenimiento De Impresoras Iztapalapa
🏢 OMNI PRINTER
📍 Iztapalapa