Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.
Estamos en búsqueda de un Coordinador de soporte de aplicaciones.
Requisitos:
Licenciatura terminada.
Dominio básico de ingles.
Conocimiento de procesos de gestión dentro de la mesa de ayuda.
Conocimiento en lenguajes de desarrollo de Python, SQL postgresSQL, MySQL y MongoDB.
Conocimiento de procesos financieros y tecnológicos.
Gestión de equipo de trabajo.
Funciones:
Garantizar la atención al cliente con base a los SLA establecidos.
Establecer los canales de comunicación y atención de la mesa de ayuda.
Generar los informes de rendimiento de las atenciones al cliente proporcionadas.
Generar las solicitudes de mejora a los sistemas informáticos.




Desarrollo y capacitación del equipo de trabajo.
Analizar y escalar defectos en los desarrollos.
Documentación de procesos en resolución de tickets.
Ofrecemos:
Sueldo base, horario de trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, Vales de despensa, Caja de ahorro, Membresía que incluye (protegido de vida por muerte accidental, asistencias múltiples, descuentos en estudios médicos, ambulancia), Prestaciones de ley.
ZONA DE TRABAJO: Andares (Puerta de hierro).
INTERESADOS ENVIAR CV.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Soporte De Aplicaciones Zapopan
🏢 Toka
📍 Zapopan