Funciones generales:
Toma de llamadas, búsqueda y prospección de nuevos clientes,
Promover nuestros productos y servicios
Alcance de objetivos
Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
Evaluar el desempeño del personal.
Retroalimentación y coaching a equipo de trabajo.
Capacitación y desarrollo de personal a su cargo.
Realización de registros y reportes de seguimiento y avances.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido/ Licenciatura (Trunca o concluida) en áreas referentes a calidad, Administración de Empresas o afín.
Experiência en retención, ventas, atención al cliente, cobranza o portabilidad. (Empresas líneas telefónicas)
Conocimientos específicos: Manejo de PC, manejo de personal,
Excel intermedio o avanzado,
Características personales: líder, proactivo, orientado a resultados, honesto, comprometido, responsable
Habilidades: negociación, trabajo en equipo, solución de problemas y manejo de conflictos
Conocimiento de KPIs de call center (deseable)
Inglés intermedio (deseable)
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $8,000.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Protegido de vida
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial