GINESER SC solicita Ejecutiva de Contac center
Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm (Presencial)sábado de 8 am a 2:00 pm
Requisitos:
Bachillerato Terminando (Indispensable):
Experiência previa en atención al cliente o en un rol similar
Estar familiarizado con redes sociales
Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
Capacidad para mantener la calma y manejar situaciones difíciles con los clientes.
Habilidades sólidas de resolución de problemas para encontrar soluciones rápidas.
Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros miembros del equipo.
Adaptabilidad para manejar diferentes tipos de llamadas y situaciones.
Habilidad para seguir guiones y procedimientos establecidos.
Conocimientos informáticos básicos
Disponibilidad para trabajar en horarios adaptables, incluyendo horario rotativo
Funciones:
Brindar información precisa y actualizada sobre los servicios de interés a un 99% de los pacientes, garantizando la claridad en la comunicación.




Familiarizarse con y supervisar el correcto funcionamiento de la agenda médica, asegurando el respeto a los horarios establecidos para diversas especialidades, así como la aplicación de los protocolos de atención vigentes.
Registrar y mantener un control estricto sobre el número de pacientes que han sido agendados a través de los distintos canales de comunicación.
Identificar de manera eficaz las preguntas frecuentes formuladas por los pacientes y los temas relevantes que se relacionan con el contenido actual de las redes sociales, contribuyendo así a la generación de contenido pertinente y valioso.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $7,000.00 - $7,500.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva De Contac Center Tláhuac
🏢 Gineser Centro Especializado
📍 Tláhuac