Buscamos un/a Ingeniero/a de Servicio Foráneo con experiencia en soporte técnico y atención a usuarios, para integrarse a proyectos tecnológicos bajo demanda. Esta posición es idóneo para personas con enfoque en servicio al cliente, capacidad de análisis y disponibilidad para trasladarse dentro del estado, municipio y zonas cercanas.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, sistemas operativos, redes y periféricos.
Atender servicios asignados en campo, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
Documentar servicios, evidencias, dictámenes, resguardos y reportes en las herramientas asignadas.
Gestionar refacciones, garantías y seguimiento de requerimientos operativos.
Administrar y comprobar viáticos conforme a los procesos internos.
Mantener comunicación oportuna con clientes y equipos internos sobre el estatus de los servicios.

Requisitos
Carrera técnica,



licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI o área afín.
Título y cédula profesional.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en campo.
Conocimientos en Windows 10 y 11, hardware, software, redes y herramientas de ofimática.
Manejo de herramientas de diagnóstico y recuperación de información.
Disponibilidad para viajar y atender servicios en diferentes ubicaciones.
Inglés básico o intermedio.
Deseable certificación ITIL v4 y conocimientos en normas ISO.

Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde con experiencia.
Prestaciones de ley.
Viáticos para servicios foráneos.
Capacitación y crecimiento profesional.
Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.
Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento.

Postúlate por este medio y forma parte de un equipo enfocado en brindar soluciones tecnológicas de calidad.

📌 Ingeniero De Soporte Técnico En Campo Cuernavaca
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cuernavaca