Descripción del empleo

Estamos buscando a un Monitorista para trabajar en nuestra oficina de Guadalajara, bajo las siguientes responsabilidades:
Atender las alarmas emitidas por los sistemas de intrusión, incendio o acceso conforme a proceso de seguridad.
Ejecutar los procedimientos de seguridad en caso de detectar alguna situación de riesgo a través de alguno de los sistemas de intrusión, incendio, acceso o video digital.
Ejecutar patrullajes virtuales en el sistema de video digital y notificar incidencias relevantes a los clientes bajo los procedimientos y canales de comunicación acordados.
Realizar revisión del estado de los dispositivos del sistema de monitoreo y notificar a cliente o proveedor cualquier falla de los mismos para su corrección y capturarlo en plataforma de registro(CRM).
Observación y seguimiento de dispositivos GPS. Elaboración de reportes de fallas o desconexiones de dispositivos GPS y/o plataformas utilizadas.



Brindar soporte en eventos como descomposturas, desconexiones, colisiones y/o alertas recibidas en la plataforma de adminstración de flotillas.
Cubrir un esquema de horario rotativo(incluyendo turnos nocturnos y fines de semana).
Cumplir con trámites ante la Dirección General de Seguridad Privada.

Requisitos

Preparatoria concluída.
Experiencia en monitoreo de sistemas de seguridad y GPS(2 años)
Manejo de MS Office, Sistema Operativo Windows
Facilidad de manejo de tablets y dispositivos móviles.
Facilidad de palabra, comunicación con clientes.
Inglés B2 o superior.

Información adicional

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📌 Monitorista Guadalajara
🏢 Bosch Group
📍 Guadalajara