Estamos en busca de un Analista de Atención Operativa Aerea para nuestra oficina de Guadalajara.
Tu función: Fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente.
Tus responsabilidades: 1. Realizar todas las tareas de manera confiable, precisa y a tiempo según los KPIs y los estándares del Centro de Atención Operativa.
Asegurar el correcto status y visibilidad en tiempo real en el sistema interno
Administrar tareas operativas y maximizar la utilización de nuestro sistema operativo.
Monitorear y cumplir con los procesos del Centro de Atención Operativa.
Colaborar con el gerente de procesos para impulsar la utilización de automatización relacionada a los procesos del Centro de Atención Operativa.
Colaborar con los analistas de atención al cliente para garantizar la excelencia a nuestros clientes.
Colaborar con los analistas de facturación para asegurar que la facturación sea correcta y al tiempo desde la primera vez.
Tus habilidades y experencias:
Recién egresados de las licenciaturas de Administración, Negocios Internacionales o a fin
Experiência de 6 meses mínimo (Servicio Social)
Analisis de datos
Manejo de excel (Fórmulas, tablas dinámicas)
Inglés Avanzado (Entrevista en el idioma)
Sobre Kuehne+Nagel
Con aproximadamente empleados, en más de * oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de ocasiones y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades.
Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.
Contacto
Diana Abeja