Técnico servicios
Industrias Rochin está buscando un técnico servicios altamente motivado y capacitado para unirse a nuestro equipo, somos una empresa líder en México como proveedor de soluciones integrales para la post-cosecha diseñamos y fabricamos maquinaria post-cosecha y equipos con tecnología de punta para el transporte, selección y empaque de frutas y hortalizas.
RESPONSABILIDADES
Satisfacción del cliente: asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el equipo suministrado por industrias rochin y que esté funcionando a su nível óptimo mediante visitas proactivas y comunicaciones regulares.
Recomendaciones y supervisión de mantenimiento: revisar, recomendar y supervisar el mantenimiento en campo de los equipos y repuestos del cliente.
Informes y documentación del servicio: documentar adecuadamente los problemas de los clientes junto con las recomendaciones de servicio y repuestos correspondientes.
Postventa: responsable de ayudar a promover el servicio postventa y los repuestos.
Programación:
Mantener un programa de servicio adecuado en colaboración con el responsable del empaque.
Seguridad: asegurarse de que todas las actividades cumplan plenamente con los estándares de seguridad y salud ocupacional de la empresa y de las normas locales, estatales y nacionales.
Solución de problemas: ser el experto del servicio técnico local en el diagnóstico de fallas, reparación de equipos, recomendación de mantenimiento preventivo.
Requisitos:
Educación: Ing.
Mecatrónica, Grado técnico y/o experiência equivalente
Experiência: 1 año en mantenimiento y servicio industrial
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Sistemas mecatrónicos, electrónica y automatización
Diagnóstico y reparación técnica
Instalación y configuración de equipos
Conocimiento preferente en emplayadora de pepino
HABILIDADES Y COMPETENCIAS PREFERIDAS
Servicio al cliente
Comunicación asertiva
Trabajo en equipo
Proactivo
Planeación y organización