Vacante para la empresa Talento Hábil en Guadalajara, Jalisco:
¿Te apasiona la tecnología y quieres liderar la resolución de problemas complejos?
Buscamos un Supervisor de Soporte Técnico con experiência práctica en hardware, software y redes, capaz de guiar al equipo y asegurar que los clientes tengan un servicio ágil y efectivo.
Este rol combina gestión de equipo y diagnóstico técnico avanzado.
Responsabilidades principales:
Supervisar y apoyar al equipo de soporte remoto y técnicos de campo.
Resolver incidencias técnicas complejas de hardware, software y redes (cableado, AP, IP, conectividad).
Capacitar a personal de soporte Nível 1 y nuevos instaladores en procedimientos técnicos.
Administrar bases de datos SQL básicas y herramientas como Google Workspace y Microsoft 365.
Usar herramientas de conexión remota (RDP, AnyDesk, TeamViewer, VNC) para solucionar problemas.
Analizar patrones de fallas recurrentes y proponer mejoras preventivas.
Participar en el desarrollo y optimización de productos tecnológicos existentes.
Requisitos:
Ingeniería en electrónica,



sistemas, mecatrónica, informática o afines.
Experiência liderando equipos de soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimientos en electrónica y uso de herramientas de medición (deseable).
Inglés fluido (oral y escrito).
Disponibilidad para viajar (deseable visa vigente).
Ofrecemos:
Sueldo neto: $18,000 $23,000 MXN mensuales libres (según experiência)
Prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado, gimnasio, coach profesional y psicóloga organizacional.
Ambiente de trabajo colaborativo, original y motivante.
Oportunidad de crecimiento cualificado participando en proyectos tecnológicos de alto nível.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Desarrollo de Software / Programación
Habilidades:
soporte tecnico avanzado
supervision de equipo
software
Redes

📌 Supervisor De Soporte Tecnico Guadalajara
🏢 Talento Hábil
📍 Guadalajara