La Hostess es la primera y última cara que el cliente ve en el establecimiento (restaurante, hotel, bar).
Su función principal es actuar como embajadora de la marca, gestionando el flujo de comensales, optimizando la ocupación de mesas y asegurando que la experiência inicial y de despedida sea cálida, organizada y memorable.
Funciones Fundamental:
Recepción y Bienvenida: Saludar a todos los clientes de manera cordial, crear una primera impresión positiva y, en ocasiones, asistir con abrigos o pertenencias.
Gestión de Mesas y Flujo: Controlar y registrar las reservaciones (telefónicas y digitales) y gestionar la lista de espera de manera productivo.
Asignación de Asientos: Asignar mesas de acuerdo con la disponibilidad, el aforo y la rotación de los meseros, guiando a los clientes hasta su lugar.
Comunicación: Informar a los clientes sobre los tiempos de espera y presentarles al mesero que los atenderá.
Servir de enlace entre el cliente que espera y el personal de sala.
Apoyo Operativo:



Monitorear la limpieza del área de recepción y asistir al equipo de servicio con tareas menores (entregar menús, reportar quejas, reconfirmar reservas).
Despedida: Despedir a los clientes, agradecer su visita e invitarlos a regresar.
Requisitos Típicos:
Habilidades Interpersonales: Excelente comunicación verbal, carisma, empatía y orientación al servicio al cliente.
Organización: Capacidad para manejar múltiples tareas (teléfono, lista de espera, control de mesas) y trabajar bajo presión en horas pico.
Presentación: Imagen impecable y profesional.
Conocimiento Operativo: Manejo de sistemas de reservaciones y conocimiento básico de la distribución del salón.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8, - $9, al mes
Beneficios:
Aumentos salariales
Seguro de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Hostess Recepcionista Zapopan (México)
🏢 Mora Turismo y Convenciones, SA. de
📍 México