¡En Bupa te estamos buscando!En Bupa México, empresa líder en el sector salud y de Gastos Médicos Mayores, buscamos a un Especialista de Experiencia de Servicio, con enfoque en indicadores y mejorar la experiencia del cliente.¿Cuál será tu rol?Revisión diaria de indicadores, vigilar el cumplimiento de ellos y reportar desviaciones. Generación de mesas de trabajo para definir planes de acción y su seguimiento puntual. Elaboración de reportería y presentación en comité, así como Customer Journey y Services Blueprint. Análisis y revisión de mejoras dirigidas a mejorar la experiencia del cliente.¿Qué buscamos?Licenciatura en áreas como Mercadotecnia, Comunicación, Administración, etc.1 a 3 años de experiencia en Customer Experience,



Coordinación de Servicio o Gestión de Proyectos. Excel intermedio–avanzado. Pensamiento analítico y seguimiento a casos.¿Qué te ofrecemos?Prestaciones por encima de Ley desde el primer día. Proyecto estable: Contrato indefinido. Horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, presencial. Ubicación: Corporativo Antara I, Polanco, CDMX. Transporte Corporativo Gratuito. Servicio de Comedor con descuento. Desarrollo profesional: En Bupa México tú pones los límites, y por eso disfrutarás de desarrollo y crecimiento cualificado.¡Te estamos esperando!
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📌 Especialista de experiencia de servicio (Ciudad de México)
🏢 Bupa
📍 Ciudad de México