Objetivo

Asegurar la correcta recepción, validación, administración y seguimiento de los pedidos electrónicos del canal SIX, garantizando su procesamiento oportuno y exacto para contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio, la disponibilidad de producto y la satisfacción de los clientes.

Requisitos Licenciatura terminada. Excel avanzado Power Bi (intermedio- avanzado) Inglés (intermedio-avanzado) Lenguaje computacional (deseable) Manejo de bases de datos y análisis de información. Actividades Principales Monitorear la recepción de pedidos electrónicos. Validar la integridad de los pedidos e identificar inconsistencias, errores o incidencias antes de su liberación. Gestionar la liberación de pedidos hacia Planeación y Logística, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.



Dar seguimiento a pedidos retenidos, rechazados o con incidencias hasta su resolución. Coordinar con las áreas de Servicio al Cliente, Planeación, Logística, Comercial, Analytics y Sistemas para solucionar afectaciones operativas. Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en el flujo de pedidos electrónicos. Documentar procedimientos operativos y participar en proyectos de mejora continua (TPM, RCFA, Poka Yoke, Lean). Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos para el procesamiento de pedidos. #J-18808-Ljbffr

📌 Pedelec six analyst (Monterrey)
🏢 Heineken
📍 Monterrey